Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de notre site.
I. QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur notre site.
II. QUAND COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données sont collectées lorsque :
- Vous créez ou modifiez un compte.
- Vous passez une commande ou interagissez avec nos services.
- Vous naviguez sur notre site (via les cookies).
III. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Nous collectons les types de données suivants :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion.
- Adresses : de livraison et de facturation.
- Données commerciales : historique de commandes, avis laissés.
- Données financières : informations de paiement et coordonnées bancaires (cryptées et sécurisées).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, etc.
IV. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :
- Gestion de votre compte et de vos commandes.
- Livraison de vos produits et services.
- Envoi d’emails promotionnels (si vous y avez consenti).
- Amélioration de votre expérience utilisateur.
- Conformité légale (facturation, prévention des fraudes, etc.).
- Analyse statistique de l’activité du site.
V. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Nos prestataires techniques et logistiques (hébergement, paiement, livraison).
- Nos partenaires commerciaux, uniquement avec votre accord explicite.
- Les autorités judiciaires ou administratives, en cas d’obligation légale.
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne sans votre consentement explicite.
VI. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, puis anonymisées ou supprimées selon les délais légaux.
VII. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Nous mettons en place des mesures strictes pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données :
- Hébergement sécurisé
- Chiffrement SSL pour les paiements
- Accès restreint aux données sensibles
Nos sous-traitants respectent également ces standards élevés de sécurité.
VIII. VOS DROITS
Vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou suppression
- Opposition ou limitation du traitement
- Portabilité de vos données (dans certains cas)
- Réclamation auprès de l’autorité de protection des données (CNIL)
Pour exercer vos droits, contactez-nous directement via notre formulaire de contact.
IX. COOKIES
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et réaliser des statistiques anonymes. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
X. UTILISATION PAR LES MINEURS
Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si un mineur utilise nos services, le consentement d’un parent ou tuteur légal est requis pour tout traitement de données.
XI. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Cette politique peut être modifiée à tout moment. En cas de changement majeur, vous en serez informé via une notification sur le site ou par email.
